Quản lý nhân viên là một trong những vấn đề hết sức “đau đầu” của rất nhiều nhà quản trị hiện nay. Chưa kể đến những nhân viên cứng đầu, họ thường không hài lòng và có những mâu thuẫn bất đồng trong mọi quyết định. Vậy quản lý nhân viên là gì? Đâu là cách quản lý nhân viên cứng đầu hiệu quả? Hãy cùng PTI tìm hiểu tất tần tật vấn đề này ngay trong bài viết sau đây. Qua đó, góp phần giúp gắn kết và thúc đẩy doanh nghiệp ngày càng phát triển.
Thế nào là quản lý nhân viên?
Quản lý nhân viên còn được biết đến với là việc quản lý nguồn nhân lực của một doanh nghiệp. Việc quản lý này ảnh hưởng đến quá trình dẫn dắt và mục tiêu mà doanh nghiệp thực hiện.Vì vậy, chúng cần đến rất nhiều yếu tố khác nhau, đòi hỏi người quản lý phải có nhiều kinh nghiệm, chuyên môn để hướng đến kết quả tốt nhất.
Một nhiệm vụ khác của quản lý nhân viên là phải biết thu hút và giữ được những nhân tài có ích cho doanh nghiệp. Biết cách sắp xếp tạo cơ hội để những nhân viên phát huy được năng lực trong công việc của mình. Quản trị nhân sự giữ vai trò vô cùng quan trọng đối với mọi lĩnh vực trên thị trường hiện nay. Góp phần thúc đẩy và nâng cao giá trị của một doanh nghiệp tồn tại trên thị trường.
Cách quản lý nhân viên cứng đầu hiệu quả
Luôn giữ bình tĩnh trong mọi vấn đề
Phần lớn những nhân viên đầu thường có những hành động, suy nghĩ khẳng định việc làm của mình là đúng. Đôi khi đi cùng với đó là thái độ xem thường những quyết định, công việc mà người khác yêu cầu. Vì vậy, để có được cách quản lý công nhân cứng đầu tốt nhất, việc đầu tiên nhà quản lý cần làm là giữ cho mình sự bình tĩnh và nhìn nhận kỹ vấn đề. Nếu tiếp tục tranh cãi thì mâu thuẫn xảy ra sẽ rất khó giải quyết. Đôi khi còn gây ra những bất đồng trong công việc, khiến vấn đề càng trở nên nghiêm trọng hơn.
Làm bạn tìm hiểu suy nghĩ về nhân viên
Hãy cố gắng tiếp cận, trò chuyện để hiểu được những khó khăn mà nhân viên đang gặp phải. Để nhân viên có thể tiếp thu và cống hiến hết mình cho công ty là mục tiêu của hầu hết các doanh nghiệp. Đặc biệt, trong quá trình quản lý nhân viên cứng đầu thì việc thực hiện càng trở nên khó khăn hơn. Dù họ là bất kỳ ai, hãy thử đặt bạn vào vị trí của nhân viên, làm bạn trò chuyện với họ nhiều hơn. Qua đó, nhà quản lý sẽ có thể tìm được nguyên nhân của vấn đề. Từ đó, dễ dàng tìm ra được biện pháp cũng như cách trị nhân viên cứng đầu một cách hiệu quả.
Trao đổi với nhân viên một cách thẳng thắn, khéo léo
Nói trực tiếp với nhân viên về những lỗi sai mà họ đang mắc phải. Nhưng phải thật sự khéo léo và tinh tế trong cách bày tỏ quan điểm của mình. Có thể là cuộc trò chuyện riêng giữa hai người để nhân viên cảm thấy mình được tôn trọng. Không cảm thấy tự ti trước mặt những đồng nghiệp khác. Trước khi đánh giá hay phán xét vào những lỗi lầm của họ, trước đó, nhà quản trị đừng quên thêm vào những lời khen để khích lệ tinh thần, động viên để nhân viên hoàn thành tốt công việc của mình hơn.
Giữ công bằng với mọi nhân viên
Bình đẳng trong môi trường công việc là điều mà tất cả nhân viên điều mong muốn. Đó là lý do nhà quản lý phải thể hiện được sự công bằng của mình trong mọi quyết định của mình. Để những nhân viên cảm thấy tin tưởng, sẵn sàng cống hiến để hướng đến mục đích chung của tập thể. Điều này, cũng hạn chế được tối đa sự đố kỵ, ganh ghét giữa các đồng nghiệp với nhau. Đặc biệt lá đối với những nhân viên cứng đầu. Họ thường rất dễ phát sinh những bất đồng và cố chấp trong suy nghĩ của mình. Luôn công bằng, bình đẳng với mọi nhân viên là một trong cách xử lý nhân viên cứng đầu thành công mà các nhà quản trị cần phải có.
Đưa ra chế tài riêng về cách quản lý nhân viên cứng đầu
Có những chế tài áp dụng dành riêng có những nhân viên cứng đầu trong công ty. Khi một nhân viên thường xuyên mắc lỗi lầm và không có thái độ để khắc phục tốt hơn. Lúc này, nhà quản trị hãy có kiên định, cương quyết trong cách xử lý của mình. Để nhân viên nhìn nhận được lỗi sai và khắc phục chúng.
Đưa ra những thỏa thuận về việc khen thưởng, xử phạt rõ ràng dành cho nhân viên trước khi thực hiện công việc. Khi công việc không hoàn thành, nhân viên sẽ phải chấp nhận mức xử phạt đã quy định trước đó.
Trở thành tấm gương của nhân viên
Có thể nói, trở thành một tấm gương tốt cho nhân viên noi theo là cách điều trị nhân viên cứng đầu vô cùng hiệu quả. Hãy tập lắng nghe xem những nhân viên xung quanh nghĩ gì về bạn. Hoặc có thể thông qua truyền thông mà tìm hiểu. Xóa bỏ rào cản giữa sếp và nhân viên trong những cuộc họp. Từ đó, rút ra những thiếu sót của bản thân trong quá trình quản lý.
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, nhưng cứ làm theo ý mình muốn. Không tinh tế và khéo léo trong các mối quan hệ với nhân viên, cấp dưới. Từ đó, họ sẽ trở nên chống đối và khó làm theo những gì bạn nói. Do đó, hãy nhìn nhận lại bản thân và hướng đến hình mẫu nhân viên của bạn mong muốn. Trở thành nhà lãnh đạo tốt. Đó là một trong những bí quyết hiệu quả để quản lý và trị nhân viên cứng đầu. Một khi bạn đừng nghĩ đến bạn là sếp thì khoảng cách giữa nhà lãnh đạo và nhân viên không còn xa, có thể nắm bắt và thấu hiểu cho nhau. Từ đó, tiến trình công việc sẽ được đẩy lên.
Ghi nhận những thành tích của cấp dưới
Bất kỳ một người nào, khi lập được thành tích cũng muốn được khen ngợi. Và công nhận những gì mình đã thực hiện được. Là một người trên cương vị lãnh đạo, bạn cần phải thấu hiểu điều này.
Ngày nay, một trong những lý do tất yếu khiến những nhân viên làm việc rất tốt nhưng lại mất đi sự nhiệt huyết. Rời bỏ công ty không muốn quay lại. Rất có thể họ không được ghi nhận những gì họ làm được. Những ý kiến đóng góp bị phủi bỏ. 
Khi một doanh có đầy đủ các chính sách khen thưởng. Hoặc những chính sách phạt rõ ràng khi không đạt hiệu suất công việc. Sẽ tạo nên hiệu ứng tăng trưởng, làm động lực mạnh mẽ để nhân viên phát triển và nỗ lực cống hiến cho công ty. Thấu hiểu được những mong muốn của nhân viên. Và giải quyết những nhu cầu đó, bạn đã hoàn thành 50% con đường của nhà lãnh đạo thành công. Những khóa học về quản trị doanh nghiệp sẽ phù hợp và chỉ ra đâu là hướng đi mà một người lãnh đạo cần biết.
Tổng kết
Trên đây chúng tôi đã trình bày một loạt 7 cách quản lý những nhân viên khó chịu hiệu quả. Bằng cách kết hợp kiến thức và chiến lược này, bạn có thể xây dựng một môi trường làm việc tích cực và tạo điều kiện cho sự phát triển cả cá nhân và doanh nghiệp. Cách quản lý nhân viên cứng đầu không chỉ giúp duy trì một nền công việc ổn định. Mà còn giúp bạn tạo ra một đội ngũ mạnh mẽ và đam mê. Nếu bạn áp dụng các chiến lược này một cách thông minh, bạn có thể thấy sự thay đổi tích cực trong cách nhân viên hợp tác và thúc đẩy sự phát triển của công ty. Hãy nhớ rằng quản lý nhân viên cứng đầu là một quá trình liên tục và yêu cầu kiên nhẫn và sự tập trung.
Học Viện Doanh Nhân PTI – Tập Đoàn Giáo Dục Đào Tạo PTI
- Địa chỉ: 106/4 Đường Trường Chinh, Tân Hưng Thuận, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh (Xem bản đồ)
- Điện thoại: 0363.38.31.38
- Email : dkhocviendoanhnhanpti@gmail.com
- Website: hocviendoanhnhanpti.edu.vn
- Fanpage: Học Viện Doanh Nhân PTI – Tập Đoàn Giáo Dục Đào Tạo PTI
