Khoá học : BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI

Kỹ năng bán hàng qua điện thoại là gì?

Kỹ năng bán hàng qua điện thoại là một chương trình đào tạo chuyên sâu nhằm nâng cao kỹ năng bán hàng qua điện thoại và tận dụng tối đa tiềm năng của công nghệ trong quá trình kinh doanh. Khóa học này sẽ cung cấp một tập hợp các kiến thức và kỹ năng cần thiết để bạn trở thành một chuyên gia bán hàng hiệu quả qua kênh này. Bạn sẽ được hướng dẫn cách tiếp cận và xác định khách hàng tiềm năng, tạo dựng mối quan hệ chặt chẽ và xây dựng lòng tin thông qua cuộc gọi điện thoại. Bên cạnh đó, khóa học còn trang bị bạn các kỹ thuật đàm phán, xử lý các đối thủ cạnh tranh, và giải quyết các tình huống khó khăn trong quá trình bán hàng.

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và sự gia tăng của việc sử dụng điện thoại di động, bán hàng qua điện thoại đã trở thành một phương pháp tiếp cận hiệu quả để tiếp cận khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Khóa học này giúp bạn nắm vững các phương pháp và chiến lược bán hàng qua điện thoại, từ việc xây dựng kịch bản cuộc gọi, tư vấn sản phẩm và dịch vụ, đến kỹ thuật xử lý các đề nghị và đối thủ cạnh tranh.

Với khóa học này, bạn sẽ nhận được sự hướng dẫn từ các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực này, cùng với những bài học thực tế và ví dụ minh hoạ. Bạn sẽ có cơ hội rèn kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua điện thoại di động.

Tầm quan trọng của khóa học bán hàng qua điện thoại

Khóa học bán hàng qua kênh điện thoại của Tổ chức Giáo dục Đào tạo PTI được thiết kế với sự tập trung vào học viên, trong đó giảng viên đóng vai trò hướng dẫn, khơi gợi các vấn đề và hỗ trợ thảo luận, nhằm đúc kết kinh nghiệm. Chương trình huấn luyện tập trung chủ yếu vào việc thực hành, giảng dạy qua vai trò diễn xuất và xử lý tình huống, sử dụng giọng nói đúng kỹ thuật. Điều này đảm bảo rằng học viên sẽ được trang bị kiến thức và kinh nghiệm hoàn hảo, từ đó nâng cao khả năng bán hàng qua điện thoại của nhân viên.

Khóa học này tập trung vào việc cung cấp cho học viên những kỹ năng cần thiết để thành công trong việc bán hàng qua điện thoại. Qua chương trình này, học viên sẽ được đào tạo về các phương pháp và kỹ thuật tiếp cận khách hàng, xác định nhu cầu của khách hàng, thuyết phục và đàm phán một cách hiệu quả. Hơn nữa, khóa học còn giúp học viên rèn kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống, từ đó đạt được sự tương tác tốt và tạo dựng lòng tin với khách hàng qua điện thoại.

Với phương pháp giảng dạy dựa trên việc luyện tập và thực hành, khóa học sale bán hàng qua điện thoại giúp học viên rèn luyện kỹ năng và cảm nhận được sự thay đổi tích cực trong quá trình bán hàng. Nhờ sự chú trọng vào việc sử dụng giọng nói và cách thức truyền đạt thông tin, học viên sẽ trở nên tự tin hơn trong việc tiếp cận khách hàng và tạo ra các cuộc gọi bán hàng hiệu quả.

Đối tượng tham gia và mục tiêu khóa học bán hàng qua điện thoại

Đối tượng tham gia

Mục tiêu chương trình

Nội dung khóa học kỹ năng bán hàng qua điện thoại

Phần I: Tầm quan trọng của việc bán hàng qua điện thoại

Phần II: Quy trình bán hàng

Trong lúc gọi điện thoại

Kết thúc cuộc gọi

Các việc cần làm sau cuộc gọi

Phần III: Nghệ thuật khi giao tiếp

Phần IV: Thực hành bán hàng qua điện thoại

Thông tin về khoá học bán hàng qua điện thoại

Lịch khai giảng tại TP.HCM

• Địa điểm tổ chức khóa học sale qua điện thoại tại TPHCM: Tầng 1, Tòa nhà Rivera Park, Số 7/28 Đường Thành Thái, Phường 14, Quận 10, TP.Hồ Chí Minh (Xem bản đồ)

Lịch khai giảng tại Hà Nội

Một số tài liệu tham khảo về khóa học bán hàng qua điện thoại