Quản lý cấp cao là gì? Trách nhiệm kỹ năng cần có của quản lý cấp cao

Trong bộ máy vận hành của một tổ chức hay doanh nghiệp, đội ngũ quản lý đóng vai trò vô cùng quan trọng, đặc biệt là quản lý cấp cao. Vậy quản lý cấp cao là gì? Họ có những trách nhiệm và cần trang bị những kỹ năng gì để hoàn thành tốt vai trò của mình? Hãy cùng chúng tôi khám phá trong bài viết này.

Xem nhanh

Quản lý cấp cao là gì?

Khái niệm “quản lý cấp cao” đề cập đến những nhân sự có vị trí quản lý quan trọng. Tuy nhiên, họ không thuộc phạm vi của Hội đồng quản trị. Đây là những người có chuyên môn và kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý thường đã tích lũy được từ 5-10 năm.

Các quản lý cấp cao thường chuyên môn hóa vào một lĩnh vực cụ thể của doanh nghiệp. Như tiếp thị, kế toán, hoặc sản xuất. Trách nhiệm của họ bao gồm lập kế hoạch và định hướng cho hoạt động của bộ phận mình. Đồng thời chỉ đạo và hỗ trợ đội nhóm hoặc cá nhân để đảm bảo mục tiêu được thực hiện.

Ngoài ra, quản lý cấp cao còn phải đảm bảo rằng các hoạt động kinh doanh được thực hiện hiệu quả. Giám sát và đánh giá hiệu suất của cá nhân dưới quyền. Để đảm bảo rằng họ đáp ứng được tiêu chuẩn và mục tiêu của tổ chức.

Quản lý cấp cao là gì?

Phân biệt quản lý cấp cao với quản lý

Điểm khác biệt chính giữa quản lý và quản lý cấp cao nằm ở mức độ trách nhiệm và phạm vi quản lý. Một nhà quản lý thường tập trung vào việc điều hành một nhóm nhỏ. Người quản lý cấp cao thường đứng đầu của một bộ phận hoặc một phần quan trọng trong tổ chức.

Quản lý là người tạo điều kiện thuận lợi cho nhóm làm việc của họ để hoàn thành các mục tiêu được giao. Thường tích lũy từ một đến bốn năm kinh nghiệm trong việc quản lý nhóm. Công việc của một nhà quản lý thường là báo cáo cho cấp quản lý cao hơn.

Còn quản lý cấp cao có chuyên môn và kinh nghiệm tích lũy nhiều năm hơn. Cùng với kỹ năng lãnh đạo phát triển, quản lý cấp cao đảm bảo việc thúc đẩy và thúc đầu nhóm làm việc đạt được mục tiêu chiến lược của tổ chức. Trách nhiệm của họ rộng lớn hơn. Bao gồm quản lý và định hình chiến lược tổ chức, điều hành và phát triển nhân sự. Đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả trên phạm vi rộng lớn hơn.

Trách nhiệm quản lý cấp cao là gì?

Trách nhiệm của một quản lý cấp cao trong một tổ chức tùy thuộc vào cấu trúc và mô hình hoạt động của doanh nghiệp. Tuy nhiên, có những nhiệm vụ chung mà hầu hết các quản lý cấp cao phải gánh:

Giám sát hiệu suất nhân viên

Trách nhiệm này đòi hỏi người quản lý cấp cao thường đòi hỏi thông tin liên lạc chặt chẽ với các quản lý cấp dưới để đánh giá và phản hồi về hiệu suất công việc của các nhân viên.

Quản lý cấp cao cũng phải giám sát hoạt động của các bộ phận dưới quyền. Để hiểu rõ cách tiếp cận và giải quyết các vấn đề. Đưa ra các quyết định phù hợp kịp thời để tối ưu hiệu suất làm việc của tổ chức.

Quản lý ngân sách

Quản lý cấp cao phối hợp với các trưởng bộ phận để xây dựng và thực hiện kế hoạch ngân sách. Bằng cách xác định các ưu tiên và mục tiêu chiến lược của tổ chức. Quyết định cách phân chia và sử dụng nguồn lực tài chính một cách hiệu quả nhất. Phải đảm bảo rằng các dự án được đầu tư đều đặn và có lợi nhuận. Mọi chi tiêu được kiểm soát và quản lý một cách cẩn thận.

Thực hiện KPI và các mục tiêu khác

KPI được thiết lập để tạo động lực cho nhân viên và hướng họ đạt được mục tiêu cụ thể. Quản lý cấp cao đảm bảo việc giám sát và thúc đẩy việc hoàn thành KPI trong các bộ phận.

Phê duyệt yêu cầu về nhân sự

Với kiến thức sâu rộng về văn hóa và mục tiêu tổng thể của công ty, quản lý cấp cao đưa ra các quyết định chính xác về tuyển dụng và sa thải nhân sự.

Bằng cách đánh giá một cách khách quan hiệu quả làm việc của nhân viên, họ quyết định về việc điều chuyển, bổ nhiệm hoặc loại bỏ các thành viên. Sự sắp xếp nhân sự hợp lý này giúp tổ chức hoạt động mạch lạc và tích cực.

Đề xuất các quyết định kinh doanh quan trọng

Quản lý cấp cao có thể đề xuất thay đổi chính sách và kế hoạch kinh doanh dựa trên kinh nghiệm và chuyên môn của họ. Tham gia thảo luận với các cấp quản lý cao hơn và ban điều hành. Đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành chiến lược tổng thể của công ty. Nhờ vào họ mà công ty có thể thúc đẩy doanh số bán hàng. Tăng hiệu suất lao động và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

Kỹ năng cần có của một người quản lý cấp cao là gì?

Trong vai trò lãnh đạo, các quản lý cấp cao cần phải trang bị cho mình một loạt kỹ năng đa dạng để có thể đảm nhận vai trò của mình một cách hiệu quả. Những kỹ năng cần thiết cho quản lý cấp cao là gì?

Lãnh đạo: Khả năng lãnh đạo vượt trội là yếu tố quyết định đến sự thành công của tổ chức. Quản lý cấp cao cần có khả năng tạo động lực và hướng dẫn đội ngũ để đạt được mục tiêu chung.
Giao tiếp: Giao tiếp hiệu quả là chìa khóa để quản lý cấp cao có thể tương tác và truyền đạt thông điệp chính xác và nhanh chóng.
Công nghệ thông tin: Trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay bắt buộc người quản lý cấp cao phải hiểu biết về công nghệ thông tin. Sử dụng và áp dụng các công nghệ mớ để giám sát và quản lý công việc hiệu quả hơn.
Ra quyết định: Quản lý cấp cao thường phải đối mặt với các tình huống phức tạp. Cần đưa ra quyết định nhanh chóng, chính xác. Kỹ năng này giúp họ giải quyết mọi vấn đề nhanh và hiệu quả nhất.
Trí tuệ cảm xúc: Là kỹ năng quan trọng giúp quản lý cấp cao ứng biến và giải quyết các tình huống phức tạp một cách khách quan.

Làm thế nào để trở thành quản lý cấp cao

Hành trình của một nhà quản lý cấp cao thường bắt đầu từ vị trí thấp hơn và tiếp tục tiến bộ qua nhiều năm làm việc. Nếu bạn có mục tiêu trở thành một nhà quản lý cấp cao trong tương lai, hãy xem xét những điểm sau:

Chứng minh năng lực qua chứng chỉ: Mặc dù bằng cấp không phải là yếu tố duy nhất quyết định. Nhưng chúng vẫn là cách tốt nhất để chứng minh năng lực và kiến thức của bạn.
Phát triển kỹ năng mềm: Một nhà quản lý cấp cao cần phải có nhiều kỹ năng mềm khác nhau để thành công trong vai trò của mình. Hãy tham gia vào các hoạt động ngoại khóa và đảm nhận vai trò lãnh đạo trong các tổ chức đại học. Để phát triển kỹ năng lãnh đạo và giao tiếp của bạn.
Tìm kiếm môi trường phù hợp: Một trong những cách hiệu quả nhất để tiến bộ và trở thành một quản lý cấp cao là xây dựng kinh nghiệm trong một tổ chức cụ thể. Một môi trường làm việc tốt vừa giúp bạn phát triển cá nhân lại tạo được động lực cho chính bạn.
Thể hiện năng lực bản thân: Ngày nay, các công ty thường ưu tiên việc thăng cấp và đào tạo nhân viên hiện có lên vị trí quản lý. Do đó, kỹ năng chuyên môn, tinh thần trách nhiệm, và sự hiểu biết sâu sắc về doanh nghiệp là những yếu tố quan trọng giúp bạn nổi bật trong mắt nhà tuyển dụng và cấp trên.

Quyền hạn của quản lý cấp cao là gì?

Trong cấu trúc tổ chức, quản lý cấp cao đóng vai trò chủ chốt và mang trách nhiệm lớn về mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Họ có quyền hạn cao nhất để thúc đẩy sự phát triển và thành công của tổ chức. Dưới đây là những quyền hạn cụ thể của quản lý cấp cao:

Quản lý cấp cao có quyền ra quyết định và điều hành mọi hoạt động của doanh nghiệp ở mức độ cao nhất. Họ chịu trách nhiệm với mọi quyết định chiến lược và hướng đi của tổ chức.

Hoạch định các chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp trong từng giai đoạn cụ thể.

Quản lý cấp cao có quyền xây dựng các kế hoạch dài hạn cho các lĩnh vực như kinh doanh, marketing, nhân sự,… Những kế hoạch này cần phải phản ánh mục tiêu dài hạn và chiến lược phát triển của doanh nghiệp.

Họ có quyền điều phối, vận hành tất cả các hoạt động trong hệ thống quản lý của doanh nghiệp.

Quản lý cấp cao phải giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các bộ phận, phòng ban trong doanh nghiệp. Đảm bảo rằng các mục tiêu được đạt được và tiến trình hoạt động diễn ra hiệu quả.

Họ có quyền lựa chọn và điều phối các vị trí nhân sự chủ chốt trong công ty.

Quản lý cấp cao có quyền thay đổi và điều chỉnh tầm nhìn, kế hoạch và chiến lược hoạt động của doanh nghiệp. Để đáp ứng với sự thay đổi của thị trường và môi trường kinh doanh.

Ví dụ quản lý cấp cao

Dưới đây là một số ví dụ về các vị trí quản lý cấp cao thường xuất hiện trong doanh nghiệp:

Chủ tịch HĐQT: Là người đứng đầu Hội đồng quản trị của doanh nghiệp. Được bầu ra bởi Đại hội đồng cổ đông hoặc Hội đồng quản trị.
Phó chủ tịch: Được bầu ra bởi Đại hội đồng cổ đông hoặc Hội đồng quản trị.
Tổng giám đốc: Là chức danh cao nhất trong một tổ chức. Chịu trách nhiệm về việc quản lý và điều hành các hoạt động của doanh nghiệp.
Phó tổng giám đốc: Là người đứng sau tổng giám đốc. Hỗ trợ điều hành và quản lý tổ chức.
Giám đốc: Là người đứng đầu một đơn vị trong doanh nghiệp. Có trách nhiệm quản lý toàn bộ các hoạt động của đơn vị đó.
Phó giám đốc: Hỗ trợ giám đốc trong việc điều hành và quản lý doanh nghiệp. Thường có quyền thay mặt và ra quyết định trong phạm vi được giao.

Ngoài ra, còn có các chức danh C-level, hay còn được gọi là bộ C-suite, bao gồm:

CEO: Giám đốc điều hành.
CFO: Giám đốc tài chính.
CMO: Giám đốc marketing.
CIO: Giám đốc thông tin.
CO: Giám đốc vận hành.
CHRO: Giám đốc nhân sự.
CSO: Giám đốc an ninh.

Kết luận

Quản lý cấp cao là gì? Họ là người đóng vai trò quan trọng trong việc định hình chiến lược tổ chức, quản lý nguồn lực, thúc đẩy sự đổi mới và sáng tạo, cũng như đảm bảo sự phản ứng linh hoạt trước các thách thức và rủi ro.

Trong lĩnh vực giáo dục, hệ thống quản lý sinh viên (SMS) và hệ thống quản lý giáo dục (LMS) đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện hiệu suất và chất lượng giáo dục. Quản lý cấp cao đóng vai trò chủ chốt trong việc định hình chiến lược sử dụng và phát triển các hệ thống này. Bằng cách đảm bảo sự phân bổ tài nguyên hiệu quả. Thúc đẩy sự sử dụng tích cực và giải quyết các vấn đề phát sinh. Đóng góp vào việc tạo ra một môi trường học tập hiệu quả cho sinh viên và giảng viên.

Khóa học quản lý tại học viện doanh nhân PTI là một hành trang quý giá cho những ai muốn hoàn thiện và phát triển bản thân trong lĩnh vực quản lý. Khóa học này không chỉ tập trung vào việc truyền đạt kiến thức về các kỹ năng quản lý mà còn nhấn mạnh vào việc phát triển những phẩm chất cá nhân quan trọng.

HỌC VIỆN DOANH NHÂN PTI