Khoá học: Thu hồi công nợ

Cách đây 6 tháng bạn thu hút được một khách hàng lớn và cả công ty hết sức vui mừng với thành công này. Bạn hết sức tận tụy làm việc với khách hàng, hỗ trợ nhiệt tình để giao sản phẩm tận tay người mua và vui mừng gửi hoá đơn đến khách hàng, chờ đợi mang về một khoản lợi nhuận đáng kể cho công ty. Nhưng 30 ngày trôi qua mà bạn không nhận được hồi âm. Rồi 60 ngày, 90 ngày qua và vẫn không có động thái tích cực nào. Gánh nặng của món nợ khó đòi này bỗng chốc biến khách hàng trong mơ của bạn trở thành cơn ác mộng.

Kỹ năng thu hồi công nợ

Làm thế nào để quản lý nợ hiệu quả? Biện pháp phòng chống thất thoát nợ khó đòi? Kỹ năng năng đàm phán thượng lượng trong việc thu hồi nợ? Xác lập nhận thức tích cực về vấn đề thu hồi công nợ và ý nghĩa của việc thu hồi công nợ trong kinh doanh; Trang bị kiến thức về tiến trình quản lý công nợ và quy trình làm việc trong thu hồi công nợ.

Tầm quan trọng của khóa học thu hồi công nợ

Nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp trong hoạt động quản lý và thu hồi công nợ, Tổ chức Giáo dục Đào tạo PTI đã thiết kế Chương trình đào tạo đặc biệt “Thu hồi công nợ”. Khóa học cung cấp cho học viên những phương pháp, kỹ năng và nghệ thuật cần thiết để đàm phán, thu hồi công nợ với khách hàng; Và thông qua khóa học này nhân viên sẽ đánh giá lại các kỹ năng đàm phán thu hồi nợ của chính mình, rèn luyện, thực hành chúng và ứng dụng vào công việc thực tế.

Đối tượng tham gia

  • Cán bộ quản lý công nợ tại các đơn vị kinh doanh
  • Nhân viên trực tiếp thu nợ khách hàng;
  • Nhân viên kế toán công nợ
  • Cán bộ phụ trách bộ phận chăm sóc khách hàng
  • Những đối tượng quan tâm đến vấn đề này

Mục tiêu chương trình :

Sau khóa học, học viên sẽ nhận được các giá trị cốt lõi sau:

  • Hiểu được tầm quan trọng của đàm phán thu hồi nợ với khách hàng
  • Xác lập nhận thức tích cực về vấn đề thu hồi công nợ và ý nghĩa của việc thu hồi công nợ trong kinh doanh.
  • Trang bị kiến thức về tiến trình quản lý công nợ và quy trình làm việc trong thu hồi công nợ.
  • Đánh giá kỹ năng đàm phán thu hồi nợ của mình
  • Trang bị, nắm chắc và áp dụng các kiến thức, kỹ năng, các chiến thuật khác nhau trong đàm phán thu hồi nợ.

Nội dung chính của khóa học thu hồi công nợ

Phần I: Quản trị công nợ

Vai trò của việc quản trị công nợ đối với sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp.

  • Tại sao phải quản lý nợ phải thu của khách hàng?
  • Quản lý và kiểm soát các khoản nợ phải thu

Bản chất của các khoản nợ và tầm quan trọng của việc quản trị công nợ

  • Ý nghĩa của các khoản tín dụng
  • Thái độ cần có của một nhân viên thu nợ
  •  Vai trò của nhân viên thu nợ trong hoạt động kinh doanh
  • Thu nợ tức là làm gì?

Nguyên nhân dẫn đến các khoản nợ khó đòi, phương pháp quản lý và kiểm soát.

Khoá học thu hồi công nợ

Phần II: Thu hồi công nợ

Hiểu đúng về công việc thu hồi nợ.

  • Phân loại nợ
  • Thực trạng thu

Vai trò của nhân viên thu hồi nợ trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp: Mô hình KASH

Quy trình thu hồi nợ hiệu quả: 8 bước

Một số kỹ năng bổ trợ cho việc thu hồi công nợ hiệu quả

  • Kỹ năng đàm phán & thương lượng
  • Kỹ năng xử lý bế tắc trong đàm phán thu hồi nợ
  • Kỹ năng nhượng bộ trong đàm phán thu hồi nợ
  • Kỹ năng thuyết phục khách hàng thanh toán nợ
  • Kỹ năng trả lời câu hỏi
  • Kỹ năng lắng nghe và quan sát
  • Kỹ năng giao tiếp trực tiếp và qua điện thoại

Các tình huống và giải pháp xử lý trong quá trình thu hồi công nợ.

Thông tin về khoá học thu hồi công nợ

Lịch khai giảng tại TP HCM

Địa điểm tổ chức khóa học Thu hồi công nợ tại TPHCM: Tầng 1, Tòa nhà Rivera Park, Số 7/28 Đường Thành Thái, Phường 14, Quận 10, TP.Hồ Chí Minh (Xem bản đồ)

KHÓA HỌC THỜI LƯỢNG NGÀY KHAI GIẢNG NGÀY KẾT THÚC THỨ THỜI GIAN
Thu hồi công nợ 04 buổi 28/05/2022 29/05/2022 Thứ 7, Chủ Nhật Sáng: 8h30 – 11h30 Chiều: 13h30 – 16h30

Lịch khai giảng tại Hà Nội

Địa điểm tổ chức khóa học Thu hồi công nợ tại tại Hà Nội : Tầng 14, Tòa nhà Sông Đà, Đường Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội (Xem bản đồ)

KHÓA HỌC THỜI LƯỢNG NGÀY KHAI GIẢNG NGÀY KẾT THÚC THỨ THỜI GIAN
Thu hồi công nợ  3 buổi 10/06/2022 112/06/2022 T6,T7,Cn Tối: 18h00 – 21h00

Thông tin khóa học 

Học phí : Liên hệ bộ phận tư vấn 

((Bao gồm cả Tea Break, chi phí tài liệu, in ấn, giảng viên, chứng nhận)) 

Phí ưu đãi:  Liên hệ bộ phận tư vấn 

  • Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày
  • Đăng ký từ 3 học viên
  • Là khách hàng thân thiết của PTI

Địa điểm: Khóa học được tổ chức tại phòng học V.I.P. Lầu 1, Tòa nhà Rivera Park Sài Gòn, Số 7/28 Đường Thành Thái, Phường 14, Quận 10, TP.Hồ Chí Minh.

Học viện doanh nhân PTI

    ĐĂNG KÝ TƯ VẤN KHÓA HỌC







    0 0 phiếu bầu
    Xếp hạng bài viết
    Đăng ký
    Thông báo về
    guest
    0 Bình luận
    Phản hồi nội tuyến
    Xem tất cả các bình luận
    hotlineHotline
    chat facebookChat Facebook
    chat zaloChat Zalo